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亿慧药店管理系统常见问题解答
双击自动滚屏 发布者:admin 发布时间:2007/5/23 阅读:7427

 
 
亿慧药店软件操作讲解:

 
1、本系统中设置了哪几种卡类型?其中哪几种卡可以积分?
答:本系统的卡类型包括储值卡(可储钱,打折,积分)、累积卡(可积分,可打折)、折扣卡(可打折)、储折卡(可储值,可打折)、升级卡(可升级,可打折,可储值,可积分)。其中可积分的卡有三种,储值卡,累积卡和升级卡。
 
2、累积积分后,怎么使用?
答:当积分累积到了一定程度后,可以举行相应的优惠活动,如积分消费,积分换礼品等,这时只需扣减相应的积分数,说明原因,确定,这就是一个积分使用过程。
 
3、交易挂起怎么使用,最多可以挂起多少个?
答:在前台收银窗口,一次交易没有完成,但又要进行下一个交易时,可使用快捷键F9交易挂起,等需要结账时,再弹出该交易进行结账。挂起的交易数是没有限定的。
 
4、多种结帐方式怎么使用,什么情况下不能使用?
答:非会员消费结账时直接点击实收金额边上的多,出现多种结账对话框,选择结账方式即可,但是会员消费不能使用多种结账方式。
 
5、结帐时,输入实收金额有没有限制?如果是老板朋友来了,需要给点优惠,可以怎样做?
答:有,如果实收金额小于应收金额,就提示不能结账,除运用了四舍五入的功能。所以在输入实收金额时,应“只大不小”。如果是老板朋友来了,需要给点优惠,可以更改单价或更改折扣,不过一般未经老板同意,这是不允许的。也可以通过多种结账方式中的免单免去部分消费。
 
6、结帐时,可不可以对不同商品打不同的折扣,或同时修改所有商品的折扣?可以,怎么操作?
答:都可以实现。对不同商品打不同的折扣,只需选择要更改折扣的商品,按F10键或直接点击前台收银中的单价折扣出现更改折扣对话框,更改折扣后确定就行了。同时修改所有商品的折扣,按F11键或直接点击前台收银中的交易折扣出现更改折扣对话框,更改折扣后确定就行了。
 
7、商品的价格在商品管理中已设置好了,但有时价格是不定的,可否快速的修改单价?修改单价时,如果单价小于成本价,是不允许的,那么可不可以提示?
答:可以快速修改单价,选择需更改商品,按快捷键F7,出现一个更改单价的对话框,将要更改的单价输入,确定。不可以提示单价小于成本价信息,如果有需要赠送商品的,那么单价就需改为“0“了,这里就可以实现。
 
8、怎么最快速的更改商品数量?
答:前台收银添加商品后,若需要更改商品数量,只需选择要更改数量的商品,按快捷键F2或直接用鼠标将光标指向数量文本框,然后输入数量,再按回车健,数量就更改了。
 
9、我们知道,快速隐藏前台收银只需按F5键,但交易弹出也是F5,能否使用F5键使交易弹出?
答:不能,因为F5键已用来隐藏前台收银,如果再用F5来交易弹出用有冲突所以交易弹出没有使用快捷键。
 
10、交易挂起功能可否用来实现长时间挂账?如果可以,那么用来查询挂账情况该怎么做?
答:可以实现长时间挂账,与挂起相同的操作,当客人来结账时,再将交易弹出进行结账操作。当挂账数量较多时,就需要进行查找,系统没有提供直接的查询功能,此时可单击交易列表上方的挂起时间,挂起金额,会员卡号以及挂单人,进行分类排列,这样就有利于查询到相应的结账账单了。
 
11、收银时,如果不记得商品编码或条码了,怎么快速的去选择商品?
答:直接按快捷键,或点击前台收银的商品查询,进入商品查询窗口,打开左边的树型菜单,在列表中双击要销售的商品就行了。如果商品种类很多,很难直接找到,可在商品查询窗口的上面选择不同的条件进行查询。
 
12、我把储值卡设好了折扣,但使用它来结帐是并没有打折,为什么?
答:这是比较简单但又容易忽视的问题。原因可能有两点,一是因为在商品管理中,该商品没有设置参与打折。二是因为该会员卡没有在会员管理中设置优惠方式。首先检查该商品有没有参与打折,进入商品管理,选择该商品,在右边的显示栏中把参与打折的勾点上。然后看是否设置了会员折扣的优惠方式,进入会员管理,选择该会员,点击修改,选择会员折扣的优惠方式。
 
13、前台收银有一个库存文本框,那是起什么作用的,怎么使用?
答:前台收银的库存文本框是用来显示商品库存的,当选择添加销售商品后,此文本框就可显示该商品此时的库存,以方便收银员了解此商品还有多少库存,库存中是否有商品可以销售。
 
14、更改型号是什么意思?怎么我点了它没有反应?怎么使用的?
答:更改型号是指当一个商品有多种型号时,可选择不同型号进行销售。当点击更改型号时没有反应说明该商品没有多种型号,要使用此功能,先得在商品管理中对该商品增加相应的型号。
 
15、商品档案管理中的进货价与进货退货管理中的进货价有什么区别?
答:商品档案管理中的进货价是指商品售出后进行核算成本利润的的成本价,而进货退货管理中的进货价是指进货时的进货单价,用来计算进货的所需总额,记录进货价,且同一商品的进货价是可变的。
 
16、前台收银的退货与商品管理中的退货有什么区别?
答:前台收银的退货功能是指销售退货,当客人购买商品后,因为某种原因需要退货,就可在此操作。商品管理中的退货是指店方从供应商那进货后,可能需要退货处理时用到。
 
17、库存怎样进行盘点?盘点的作用是什么?
答:首先,从系统菜单下的商品相关设置查询统计中,进入库存盘点窗口,然后点击F选择商品或直接输入要盘点的商品,按回车键,该商品就添加进了上面的盘点列表中,输入盘点数再按回车键,即表示该商品盘点完成,但在没结束盘点前,此次盘点并未保存,此时还可对盘点数进行修改,或继续盘点其它商品。盘点是按批次进行的,右上角可显示批次数,当此批次盘点完,要按结束盘点!同一段时间内,最好不要对同一商品作多次盘点,不然,在库存盘点查询中就会出现重复盘点数。
    盘点的作用就是检查库存的真实数量,使得电脑中的库存与真实库存数相同。
 
18、使用禁用功能,作废处理的卡可否再利用?
答:在我们的软件中,可以实现再利用,只需要会员管理中,选择被禁的会员卡,单击禁用,就可解禁。
 
19、我要查上个月,在某个供应商那里进了多少货,进货价是多少,可否查到?
答:可以查到。在系统菜单下的商品相关设置查询统计的商品进货退货查询中选择上个月的日期各供应商,点查找就可列出上个月,这个供应商的所有供应商品及其对应的进货价。还可在系统菜单下的商品相关设置查询统计的进退货单据查询中查找。最好查的地方是在商品管理中有一个商品进退货查询。
 
20、如何收取卡费,可否自动从存款中自动扣除卡费?
答:在系统设置下的卡费及卡提成设置项中,可以设置卡费,但不能自动从存款中自动扣除卡费,需收取现金或从存款中扣除卡费。
 
21、在操作员设置中,修改了一个操作员的用户名和密码后,总是登录不进系统了,提示密码与用户名不一致,为什么?
答:这是因为操作员设置中的修改只能修用户名,而不能修改密码;修改密码需要在系统设置中的操作员密码修改中进行。此时提示密码与用户名不一致没有关系,因为密码并没修改成功,还是原来的密码。
 
22、给客人存款时多充了一千元,怎么办?
答:很简单,充负值就可以了,多充一千,就再充一个负一千。现金奖励可类似操作。
 
23.收银员收错了钱,结错了账怎么办?
答:在前台收银时,结错了账是不能改的,因为不能改就可以保证数据的唯一性,所以很好的控制前台收银员自己改动账单.
 
24.我怎么样管理我的库存?
答:在商品管理下,选中某个商品,在右边有个扣减库存,只要把这个勾打上,就可以自动扣减库存,也就是说只要你卖了一个商品,你的库存就会少一个,你就可以通过库存盘点来选择要不要进货.
 

 
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